IT-Service Dorsten · Vor Ort & remote

IT-Service in Dorsten.
Einfach IT für Ihren Betrieb.

Wir betreuen kleine und mittelständische Betriebe in Dorsten – von der Altstadt über Hervest und Holsterhausen bis nach Wulfen, Lembeck und Rhade. Ohne Fachjargon, ohne lange Wartezeiten, mit einem festen Ansprechpartner, den Sie beim Namen kennen.

Kostenloses Gespräch buchen 02369 / 2969965
Dorsten auf einen Blick
  • Gut 20 Minuten bis zur AltstadtNach Lembeck und Rhade rund 15 Minuten
  • Unter 2 Stunden ReaktionszeitIm Schnitt, gemessen über alle Anfragen
  • Ein fester AnsprechpartnerKein Callcenter, keine anonyme Warteschleife
  • Fester MonatspreisMit der ITS-Flat wissen Sie vorher, was IT kostet
Kostenlose Beratung – und ein individuelles Angebot innerhalb von 24 Stunden.
Alle Dorstener Stadtteile
Vor Ort & per Fernwartung
Auch einmalig, ohne Vertrag
Notfall-Hotline Mo–Sa 7–22 Uhr
Standort

Ihr IT-Partner
vor Ort in Dorsten.

Anfahrt von Reken nach Dorsten: rund 15 Minuten bis Lembeck, rund 17 Minuten bis Wulfen und Rhade, rund 22 Minuten bis in die Dorstener Altstadt
Fahrzeiten ab unserem Standort im Gewerbegebiet Reken. Angaben für normale Verkehrslage – im Berufsverkehr kann es etwas länger dauern.

Dorsten liegt genau dort, wo das Ruhrgebiet ins Münsterland übergeht – und wir sitzen auf der Münsterland-Seite davon. Bis in die Altstadt sind es rund 28 Kilometer. Für die nördlichen Stadtteile ist es deutlich kürzer: Lembeck und Rhade sind von Reken aus praktisch Nachbarschaft.

Das ist der Unterschied zwischen „wir schicken nächste Woche jemanden vorbei“ und „wir sind nachher da“. Die meisten Störungen lösen wir ohnehin per Fernwartung, ohne dass jemand ins Auto steigen muss. Aber wenn ein Server nicht mehr hochfährt oder ein Switch getauscht werden muss, hilft kein Remote-Zugriff – dann zählt, wie weit es tatsächlich ist.

Die Betriebe, die uns aus Dorsten anrufen, haben meist zwischen 2 und 50 Arbeitsplätze. Zu klein für eine eigene IT-Abteilung, zu groß, um IT nebenbei am Feierabend zu machen. Genau dafür sind wir da: Wir richten ein, halten am Laufen, sichern ab – und gehen ran, wenn es hakt.

AltstadtFeldmarkHardtHolsterhausenHervestÖstrichWulfenBarkenbergLembeckRhadeDeuten
Leistungen

Das machen wir
für Betriebe in Dorsten.

Sieben Bereiche, alles aus einer Hand – und immer mit demselben Ansprechpartner, egal worum es geht.

IT-Support & laufende Betreuung

Arbeitsplätze, Server und Netzwerk im Blick behalten, bevor etwas ausfällt: Updates, Backups, Monitoring, Support. Viele Dorstener Betriebe rufen uns zuerst, weil etwas kaputt ist – und bleiben, weil danach nichts mehr kaputtgeht.

ITS-Flat · fester Monatspreis

Microsoft 365

Einrichtung, Umzug von alten Exchange- oder Ablagestrukturen, Schulung Ihres Teams und laufender Support. Gerade beim Wechsel aus gewachsenen Dateiservern lohnt es sich, einmal richtig aufzuräumen statt das Chaos in die Cloud mitzunehmen.

Inkl. Schulung

IT-Sicherheit & Netzwerk

Firewall, sauberes WLAN und VPN fürs Homeoffice – mit LANCOM-Hardware aus deutscher Produktion. Für Ladengeschäfte und Praxen richten wir Kunden- und Betriebs-WLAN sauber getrennt ein, damit Gastzugang und Kassensystem nichts miteinander zu tun haben.

Made in Germany

Cloud-Telefonie

Ihre Dorstener Rufnummer bleibt, landet aber dort, wo Sie gerade sind – im Büro, im Homeoffice oder auf dem Handy. Monatlich kündbar, mit DATEV- und Teams-Anbindung. Die alte ISDN-Anlage darf in Rente.

ab 4,90 €/Mon.

Digitale Zeiterfassung

Terminal an der Tür, App auf dem Handy oder einfach im Browser – je nachdem, wie bei Ihnen gearbeitet wird. Gesetzlich konform seit dem BAG-Urteil, ohne monatliche Kosten, inklusive Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung.

Pflicht seit 2022

Server & Hardware

Vom lautlosen Mini-System fürs Büro bis zum Rack-Server, produziert in Deutschland. Angebot innerhalb von 24 Stunden, auf Wunsch mit Leasing statt großer Anschaffung auf einen Schlag.

Angebot in 24h

Datenschutz & DSGVO

Externer Datenschutzbeauftragter, DSGVO-Umsetzung, Mitarbeiterschulungen und ein Notfallkonzept, das im Ernstfall auch griffbereit ist. Dazu ein kostenloser Phishing-Test für Ihr Team – meist der ehrlichste Weckruf.

Externer DSB
Notfall

Cyberangriff in Dorsten?
Wir helfen sofort – auch ohne Vertrag.

Verschlüsselte Daten, gesperrte Rechner oder der Verdacht, dass jemand Fremdes im System war? Rufen Sie an, bevor Sie etwas ausschalten oder neu starten. Genau dabei gehen die Spuren verloren, die man später braucht.

Wir sagen Ihnen am Telefon, was in den ersten 30 Minuten zu tun ist
Wir sichern Beweise, bevor etwas überschrieben wird
Wir unterstützen bei der 72-Stunden-Meldung an die Aufsichtsbehörde
Erreichbar Mo–Sa von 7 bis 22 Uhr, auch für Nichtkunden
02369 / 2969965 Zur Cyberangriff-Soforthilfe
Branchen

Für wen wir
in Dorsten arbeiten.

Dorsten ist eine Stadt aus Handel, Dienstleistung und Handwerk – entsprechend sieht auch unsere Kundenliste aus.

Kanzleien & Steuerberatung

DATEV-Anbindung, die stabil läuft, saubere Rechteverwaltung und Datenschutz, der einer Prüfung standhält. Wir wissen, dass in einer Kanzlei nichts wichtiger ist als Vertraulichkeit und Verfügbarkeit – in dieser Reihenfolge.

Handel & Gastronomie

Kassensysteme, Warenwirtschaft, Onlineshop-Anbindung und ein Kunden-WLAN, das vom Betriebsnetz getrennt ist. Ein Ausfall am Samstagvormittag kostet mehr als ein ganzes Jahr Betreuung – deshalb bauen wir hier besonders auf Ausfallsicherheit.

Praxen & Pflege

Hohe Datenschutzanforderungen, stabile Netzwerke, Telematik-Anbindung und Zeiterfassung, die mit Schichtbetrieb umgehen kann. Systeme, an denen Patientendaten hängen, behandeln wir anders als ein Büronetzwerk.

Handwerk

Zeiterfassung, die auch auf der Baustelle funktioniert, E-Mail und Telefon, die im Fahrzeug erreichbar sind, und ein Büro, das nicht stillsteht, wenn der Rechner streikt. Digitalisierung, die zum Arbeitsalltag passt statt umgekehrt.

Dienstleistung & Büro

Microsoft 365, gemeinsame Ablagen, die auch nach drei Jahren noch auffindbar sind, und Homeoffice, das sicher angebunden ist. Meistens beginnt es mit der Frage: „Wo liegt eigentlich welche Datei?“

Vereine & kleine Träger

Auch mit kleinem Budget muss DSGVO eingehalten werden und die Mitgliederdaten müssen sicher liegen. Wir sagen ehrlich, was nötig ist – und was man sich sparen kann.

< 2 h
Reaktionszeit im Schnitt
98 %
beim ersten Kontakt gelöst
100+
betreute Kunden in der Region
99,9 %
Systemverfügbarkeit
Ablauf

So einfach
fangen wir an.

1

Kostenlos beraten

30 Minuten Erstgespräch – bei Ihnen in Dorsten oder am Telefon. Sie müssen nichts vorbereiten und nichts wissen.

2

Angebot in 24 Stunden

Klare Preise, verständlich erklärt, ohne Kleingedrucktes. Wenn etwas nicht nötig ist, sagen wir das auch.

3

Umsetzung

Wir richten alles ein – vor Ort in Ihrem Betrieb oder per Fernwartung, je nachdem, was schneller geht.

4

Sorglos weiter

Laufende Betreuung, Updates, Support. Sie kümmern sich wieder um Ihr Geschäft statt um Ihre IT.

Häufige Fragen

Was Betriebe aus Dorsten
uns oft fragen.

Betreuen Sie alle Stadtteile von Dorsten?
Ja. Altstadt, Feldmark, Hardt, Holsterhausen, Hervest, Östrich, Wulfen, Barkenberg, Lembeck, Rhade und Deuten. Lembeck und Rhade sind von unserem Standort in Reken aus sogar direkte Nachbarn – dorthin sind es rund 15 Minuten. Angrenzende Orte wie Schermbeck, Raesfeld und Marl betreuen wir ebenfalls.
Wie schnell sind Sie in Dorsten vor Ort?
Bis in die Altstadt sind es rund 28 Kilometer, also gut 20 Minuten Fahrzeit. Nach Lembeck und Rhade rund 15 Minuten, nach Wulfen knapp 20. Wichtiger als die Fahrzeit ist aber: Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung, da fährt gar niemand. Wenn es doch vor Ort sein muss, schaffen wir das in der Regel am selben Tag.
Wir arbeiten mit DATEV. Bekommen Sie das sauber angebunden?
Ja. DATEV gehört bei den Kanzleien und Steuerberatern, die wir betreuen, zum Alltag – von der Anbindung über die Rechteverwaltung bis zur Telefonanlage mit DATEV-Kopplung. Wir wissen auch, worauf es bei den Datenschutzanforderungen ankommt, die daran hängen.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Können Sie trotzdem helfen?
Ja, auch einmalig und ohne Vertrag. Typische Fälle: ein Cyberangriff, eine Serverstörung oder eine Zweitmeinung zu einem Angebot, das Ihnen zu hoch vorkommt. Sie müssen dafür nichts kündigen und sich zu nichts verpflichten.
Wir sind ein kleines Ladengeschäft. Lohnt sich das überhaupt?
Auch bei zwei oder drei Arbeitsplätzen lohnt sich Betreuung – vor allem, wenn Kasse, Warenwirtschaft oder das Kunden-WLAN daran hängen. Ein Kassensystem, das am Samstagvormittag ausfällt, kostet mehr als ein Jahr Betreuung. Der Preis richtet sich nach der Zahl der Geräte, nicht nach einer Mindestgröße.
Was kostet die IT-Betreuung?
Mit der ITS-Flat zahlen Sie einen festen Monatsbetrag, der sich nach der Anzahl der betreuten Geräte und Nutzer richtet. Keine Stundenzettel, keine Überraschungen auf der Rechnung. Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, klären wir im kostenlosen Erstgespräch – unverbindlich.

Bereit für IT, die in Dorsten
einfach funktioniert?

Kostenloses Erstgespräch – 30 Minuten, kein Verkaufsdruck.

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